16 апреля 2019

Качество махровых полотенец влияет на выбор отеля

Одна из международных исследовательских компаний провела онлайн-опрос, чтобы узнать, как полотенца влияют на общее качество обслуживания гостей отеля. В опросе участвовали порядка 1160 бизнесменов и отдыхающих в США и Великобритании. Результаты этого исследования показали, что путешественникам небезразличны полотенца, которые они используют во время посещения отелей. «Чистота, за которой следует мягкость, являются главными критериями для оценки качества полотенца» — говорит Джонатан Бенджамин, исполнительный директор одного из отделений компании Xeros.


Исследование показало, что 94% всех респондентов считают, что качество полотенец важно для общей удовлетворенности клиентов.

Кроме того, опрос показал, что 73% респондентов считают, что качество полотенец повлияет на их решение вернуться в определенную гостиницу в будущем, а 84% считают, что качество полотенец влияет на восприятие гостиницы в целом.


Также интересным было заключение о формировании отзывов клиентов после посещения гостиниц. Клиенты любят читать отзывы об отелях при составлении планов поездок. Исследование показало, что 77% путешественников обычно или всегда ссылаются на онлайн-отзывы, прежде чем выбрать отель.

Треть респондентов заявили, что они напишут отрицательный отзыв на интернет-сайте, если их не устроят полотенца. И 52% респондентов заявили, что они уже написали отрицательный отзыв из-за низкого качества полотенец.

Мы предлагаем только профессиональное прачечное оборудование, которое может справиться с любой поставленной задачей. Важно также учитывать специфику махровых изделий — их ни в коем случае нельзя гладить, используя гладильные катки и каландры. С задачами по чистоте и мягкости полотенец вам легко помогут справиться наши машины. Для этого идеально подойдут модели стиральных машин от немецкого производителя Miele Professional: PW 818 и PW6241 и машины чешского бренда Primus: FX 180 и FX 240, а сделать полотенца мягкими за короткое время могут сушильные машины Miele PT 8401, PT 8507 и Primus T-24, T-35.

Источник: https://americanlaundrynews.com/articles/study-towels-play-critical-role-hotel-guests.